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Unsere Salesforce
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Entdecken Sie unser breites Salesforce Portfolio, um Ihre Marketing Automation von Morgen zu gestalten

📣 Marketing Cloud

🏢 Account Engagement

💰 Sales & Service Cloud

💙 Loyalty Cloud

🤖 Agentforce

Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
Marketing Cloud

Die Komplettlösung für digitales Marketing und Kundenbindung

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Salesforce Marketing Cloud Offering of Zentriq

Marketing Cloud:Die Omni-Channel Marketing Automatisierung

Use CaseS

Marketing Cloud ist die umfassende Plattform von Salesforce für Marketingautomatisierung, die Unternehmen befähigt, personalisierte Kundenreisen über mehrere Kanäle hinweg zu erstellen, einschließlich E-Mail, Web und Mobile. Sie ermöglicht Marketern, B2C- und B2B-Zielgruppen besser zu verstehen, Kampagnen zu optimieren und Ergebnisse effektiv zu messen.

Unser Angebot

Kampagnenstrategie und -implementierung: Gestaltung und Durchführung zielgerichteter Marketingkampagnen, die die Zielgruppe ansprechen
Komplexe Multi-Cloud-Architektur: Entwurf und Entwicklung skalierbarer Marketing Cloud-Lösungen, Integration mit anderen Salesforce-Clouds und externen Systemen über APIs und benutzerdefinierte Datenmodelle
Journeys & Automatisierungen: Entwicklung individueller Workflows mit Automation Studio & Journey Builder zur Orchestrierung von Kampagnen über mehrere Kanäle
Datenintegration und Segmentierung: Optimierung von Datenverbindungen zwischen Systemen, Erstellung einheitlicher Profile und Implementierung fortgeschrittener Segmentierung für zielgerichtete Kommunikationen

Salesforce Account Engagement

Salesforce Account Engagement (Pardot)

B2B-Marketing Automation für zielgerichtetes Lead-Management

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Salesforce Account Engagement Offering of Zentriq

Account Engagement: Steigerung der B2B-Marketingeffizienz

Use Cases

Account Engagement ist eine leistungsstarke B2B-Marketing Automation Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Leads zu generieren, zu pflegen und zu qualifizieren. Sie ermöglicht die Erstellung personalisierter Kampagnen, das Tracking von Kundeninteraktionen und die Abstimmung von Marketing- und Vertriebsaktivitäten.

Unsere Services

Strategieentwicklung und Implementierung: Entwicklung effektiver B2B-Marketingstrategien und Implementierung von Account Engagement
Lead-Scoring und -Nurturing: Erstellung maßgeschneiderter Lead-Scoring-Modelle und Nurturing-Kampagnen
CRM-Integration: Nahtlose Integration von Account Engagement mit dem Salesforce CRM für ein einheitliches Lead-Management
Reporting und Analytics: Einrichtung umfassender Berichte und Dashboards zur Messung des ROI der Marketingaktivitäten

Salesforce Data Cloud

Salesforce Data Cloud (CDP)

Einheitliche Kundenprofile für personalisierte Erlebnisse

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Salesforce Data Cloud Offering of Zentriq

Data Cloud: Nutzung der Kraft von 360° Marketingdaten

Use Case

Data Cloud ist die Customer Data Platform (CDP) von Salesforce, die Daten aus verschiedenen Quellen zusammenführt, um ein einheitliches Kundenprofil zu erstellen. Sie ermöglicht Echtzeit-Segmentierung, Personalisierung und Aktivierung von Kundendaten über alle Kanäle hinweg.

Unsere Services

Datenintegration: Integration von Daten aus verschiedenen Quellen in die Data Cloud
Kundenprofil-Erstellung: Entwicklung umfassender, einheitlicher Kundenprofile aus diversen Marketingquellen
Segmentierungsstrategie: Entwicklung fortschrittlicher Segmentierungsstrategien für zielgerichtetes Marketing
Datenaktivierung: Unterstützung bei der Aktivierung von Kundendaten über verschiedene Kanäle und Systeme

Salesforce Marketing Cloud Growth

Eine KI gestützte Marketing Plattform für KMUs

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Salesforce Marketing Cloud Growth Edition Offering of Zentriq

Marketing Cloud Growth: SMU Boost mit KI-getriebenem Marketing

USE Cases

Marketing Cloud Growth ist eine speziell für wachsende Unternehmen konzipierte Version der Marketing Cloud. Sie bietet essenzielle Marketing Automation Funktionen, einschließlich E-Mail-Marketing, Journeys und grundlegende Analysen, zu einem erschwinglichen Preis.

Key features:

Direkte Integration mit der CRM-Plattform
Anbindung an Data Cloud für fortschrittliches Datenmanagement
KI-powered Funktionen für die Contenterstellung und -optimierung
Vereinfachtes Email Marketing und Kampagnenmanagement

Unser Angebot

KI-gestützte Marketingstrategie: Wir implementieren maßgeschneiderte Marketingstrategien und nutzen die KI-Funktionen von Einstein, um personalisierte Inhalte zu erstellen, das Timing von Kampagnen zu optimieren und die Kundenbindung kanalübergreifend zu verbessern
Integration und Aktivierung von Data Cloud: Wir richten die Data Cloud-Integration ein und optimieren sie, um das volle Potenzial Ihrer First-Party-Daten auszuschöpfen
Cloud-übergreifende Datenaktivierung: Wir ermöglichen einen nahtlosen Kundendatenfluss zwischen diversen Systemen zur Aktivierung in Kampagnen

Salesforce Marketing Cloud Personalization

Salesforce Marketing Personalization (Interaction Studio)

Echtzeit Personalisierungstool für Web, App und Email mit KI

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Salesforce Marketing Cloud Personalization Offering of Zentriq

Personalization: Individualisierte Kundenerlebnisse

USE Cases

Salesforce Personalization (ehemals Interaction Studio) ermöglicht es Unternehmen, maßgeschneiderte Erlebnisse in Web, App und E-Mail bereitzustellen, indem es Kundendaten nutzt und mithilfe von KI die nächstbesten Maßnahmen ableitet.

Unser Angebot

Strategie zur Personalisierung in Echtzeit: Wir entwickeln und implementieren maßgeschneiderte Strategien, um personalisierte Erlebnisse auf Web-, Mobil- und E-Mail-Kanälen mithilfe von Kundendaten und -verhalten in Echtzeit zu bieten
Implementierung und Integration: Wir verwalten die durchgängige Implementierung von Personalization und sorgen für eine nahtlose Integration in Ihr bestehendes Salesforce-Ökosystem und andere Marketingtechnologien
Optimierung kanalübergreifender A/B-Tests: Wir implementieren und verwalten multivariate Tests für Web- und App-Erlebnisse und nutzen Echtzeitdaten, um die Personalisierung voranzutreiben
KI-gestützte prädiktive Personalisierung: Wir implementieren und konfigurieren die KI-Funktionen von Einstein innerhalb Personalization, um das Kundenverhalten vorherzusagen, die Inhaltsauswahl zu automatisieren und hyperpersonalisierte Erlebnisse an allen digitalen Touchpoints bereitzustellen

Salesforce Einstein AI

Künstliche Intelligenz Features von Salesforce

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Salesforce Einstein AI Offering of Zentriq

Einstein AI: Die künstliche Intelligenz von Salesforce

USE Cases

Einstein KI integriert Funktionen der künstlichen Intelligenz in Salesforce-Anwendungen und bietet Unternehmen so prädiktive Einblicke und Automatisierung. Es hilft Unternehmen, datengestützte Entscheidungen zu treffen und Kundeninteraktionen zu verbessern.

Unsere KI Services

Einstein-Lead-Scoring und Verhaltensanalyse: Wir richten KI-gestütztes Lead-Scoring und Verhaltens-Tracking ein, um potenzielle Kunden zu priorisieren und optimale Engagement-Momente zu identifizieren
Einstein-Engagement-Optimierung: Wir implementieren KI-gestützte Tools, um das Timing, den Inhalt und die Segmentierung von E-Mails zu optimieren und so die allgemeine Kampagnenleistung und die Kundenbindung zu verbessern
Prädiktive Kundeneinblicke: Wir verwenden KI-gestützte Analysen, um Kundendaten zu vereinheitlichen und umsetzbare Erkenntnisse zu generieren, die als Grundlage für gezielte Marketingstrategien dienen
KI-gestützte Personalisierung in Echtzeit: Wir implementieren KI-Funktionen von Einstein, um hyperpersonalisierte, dynamische Inhalte an allen Kundenkontaktpunkten bereitzustellen, die auf Verhalten und Präferenzen in Echtzeit basieren
KI-gestützte Kampagnenerstellung: Wir nutzen KI, um die Zielgruppensegmentierung zu optimieren und die Generierung von Inhalten zu automatisieren, was eine schnellere und effizientere Kampagnenentwicklung ermöglicht

Salesforce Sales & Service Cloud

Das Salesforce Herz für Vertriebsautomatisierung und exzellenten Kundenservice

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Salesforce Sales and Service Offering of Zentriq

Sales & Service Cloud: Verbessern Sie die Kundenbeziehungen und treiben Sie das Wachstum voran

USE Cases

Salesforce Sales und Service Cloud bilden zusammen eine leistungsstarke CRM-Plattform, die Vertriebsprozesse optimiert und den Kundenservice verbessert. Mit der Sales Cloud können Vertriebsteams Leads, Opportunities und Kundendaten effizient verwalten, während Service Cloud es Support-Teams ermöglicht, herausragende Kundenerlebnisse auf mehreren Kanälen bereitzustellen.

Unsere Core Cloud Services

CRM-Strategie und Implementierung: Wir entwickeln und implementieren maßgeschneiderte Sales- und Service Cloud-Lösungen, die auf Ihre Ziele abgestimmt sind
Prozessautomatisierung: Wir erstellen maßgeschneiderte Workflows und Automatisierungen, um Effizienz und Produktivität zu steigern
Integration und Datenmanagement: Wir integrieren die Sales and Service Cloud mit anderen Systemen und optimieren den Datenfluss für eine 360-Grad-Kundensicht
Analytik und Berichterstattung: Wir entwickeln benutzerdefinierte Dashboards und Berichte zur Ableitung von Potenzialen

Salesforce Agentforce

Autonome KI-Agenten für verbesserte Kundenbindung und Effizienz

Projekt starten

Salesforce Agentforce Offering of Zentriq

Agentforce: Ihr persönlicher KI Agent

USE Cases

Agentforce ist Salesforces innovative Suite autonomer KI-Agenten, die Mitarbeiter in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb, Marketing und Commerce unterstützen. Diese intelligenten Agenten können Daten analysieren, Entscheidungen treffen und Aufgaben wie die Beantwortung von Kundenanfragen, die Qualifizierung von Vertriebspartnern und die Optimierung von Marketingkampagnen ausführen und sich gleichzeitig nahtlos in bestehende Salesforce-Ökosysteme integrieren.

Unser Agentforce Angebot

KI-Strategie und Implementierung: Wir helfen Ihnen bei der Entwicklung und Bereitstellung von Agentforce-Lösungen, die auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind
Entwicklung maßgeschneiderter Agenten: Mithilfe der Low-Code-Tools von Salesforce erstellen und passen wir KI-Agenten für verschiedene Rollen und Branchen an
Integration und Workflow-Optimierung: Wir integrieren Agentforce in Ihre bestehenden Systeme und optimieren Arbeitsabläufe für maximale Effizienz
Schulung und Change Management: Wir bieten umfassende Schulungen und Unterstützung, um eine reibungslose Einführung von Agentforce in Ihrem Unternehmen zu gewährleisten

Salesforce LOyalty Cloud

Salesforce Loyalty Cloud

Umfassende Plattform für den Aufbau und die Verwaltung von Kundenbindung

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Loyalty Cloud: Das System zum Aufbau von Kundenbindungsprogrammen für B2C & B2B

USE Cases

Salesforce Loyalty Cloud ist eine robuste Plattform zur Erstellung, Verwaltung und Optimierung von B2C- und B2B-Kundenbindungsprogrammen. Sie ermöglicht es Unternehmen, Kunden mit personalisierten Prämien anzusprechen, das Verhalten der Mitglieder zu verfolgen und die Programmleistung auf verschiedenen Kanälen zu analysieren, wodurch langfristige Kundenbeziehungen gefördert und die Markentreue erhöht werden.

OUR Offering

Strategie und Design des Treueprogramms: Wir helfen Ihnen bei der Konzeption und Strukturierung von Treueprogrammen, die auf Ihre Marke und Ihre Kundenerwartungen abgestimmt sind
Implementierung und Integration: Wir implementieren Loyalty Cloud und integrieren sie in Ihr bestehendes IT-Ökosystem
Personalisierung und Segmentierung: Wir entwickeln gezielte Loyalitätsinitiativen mithilfe fortschrittlicher Segmentierungs- und Personalisierungstechniken
Analytik und Optimierung: Wir richten umfassende Berichte und Analysen ein, um die Effektivität des Programms zu messen und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben

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